電力直流電源系統(tǒng)及通信電源系統(tǒng)主監(jiān)控界面首頁可修改顯示客戶的名稱、徽標(biāo)、地址、電話等相關(guān)資料。
可根據(jù)最終用戶的要求修改軟件、定義結(jié)點(diǎn)、增添配置。
產(chǎn)品自交付使用之日起,我公司對(duì)整個(gè)產(chǎn)品軟、硬件實(shí)行終身維護(hù),一年內(nèi)免費(fèi)維修。保修期后酌情收取材料成本費(fèi),軟件提供免費(fèi)升級(jí)。下列原因引起的故障不屬于免費(fèi)維修服務(wù)范圍:
(1)不可抗力。
(2)用戶使用操作不當(dāng)。
(3)其他人為因素造成損壞。根據(jù)合同條款,在需要的情況下,安排工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試直至系統(tǒng)正常運(yùn)行。在系統(tǒng)運(yùn)行期間如遇到用戶無法解決的問題,由我公司根據(jù)實(shí)際情況安排專業(yè)工程維護(hù)人員48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決。
我公司開通了技術(shù)服務(wù)電話,用戶如遇產(chǎn)品故障或操作方面的問題,可通過電話獲取相關(guān)技術(shù)支持。
用戶如需改造舊設(shè)備或擴(kuò)展設(shè)備功能,我公司根據(jù)用戶的技術(shù)要求制定有效的解決方案及成本預(yù)算,并協(xié)助用戶及時(shí)完成相應(yīng)的工程。